FAQ

FAQ

 

 

Verkkokauppa

 

Saan avannepussit hoitotarvikejakelusta ilmaiseksi. Pitääkö minun ostaa tarvikkeet itse?

Avannetarvikkeet, kuten pussit ja tarvittavat oheishoitovälineet ovat avanneleikatulle korvattavia tuotteita, jotka oma asuinkunta tarjoaa hoitotarvikejakelun kautta veloituksetta. Käytännöissä on kuitenkin kuntakohtaisia eroja, ja joissakin kunnissa ns. lisätarvikkeita, kuten puhdistus- ja ihonsuojapyyhkeitä ei ole saatavilla jakelun kautta, sillä niitä ei ole katsottu välttämättömiksi avanteenhoidossa. Tästä tarpeesta on myös syntynyt avannetarvikkeiden verkkokauppamme, jotta sinun olisi itse mahdollista hankkia sellaiset tarvikkeet, joilla arki avanteen kanssa sujuu ja on helpompaa.

Yksilöllinen tarve arvioidaan ammattilaisen taholta
On kuitenkin hyvä tiedostaa, että hoitotarvikkeita, kuten avannesidoksia, tulisi saada yksilöllisen tarpeen mukaisesti. Päätöksen hoitotarvikkeista tekee aina lääkäri tai terveydenhuollon ammattihenkilö, joka myös arvioi ja seuraa tarvikkeiden tarvetta. Käytännössä tämä yleensä on oma avannehoitajasi. Hoitotarvikkeiden yksilöllinen tarve tulee kirjata potilaan tai asiakkaan hoitosuunnitelmaan julkisessa terveydenhuollossa. Koska hoitotarvikejakelun pääsääntönä on potilaan yksilöllinen tarve, kunta ei voi asettaa ehdottomia tarvikkeiden enimmäismääriä.

Ole aktiivinen ja pidä kiinni oikeuksistasi
Jos sinulla on ongelmia esim. sidoksen pysyvyyden kanssa, iho on ärtynyt tai ohivuodot vaivaavat, ota rohkeasti yhteyttä avannehoitajaasi. Hänen kanssaan voitte yhdessä käydä läpi mahdollisia vaihtoehtoja, ja yleensä myös muutokset hoitotarvikejakelun kautta tilattaviin tuotteisiin menevät avannehoitajan kautta. Jos sinulla on toiveita tai tarpeita tuotteiden osalta, kannattaa ensisijaisesti aina ottaa yhteyttä oman kunnan hoitotarvikejakeluun ja/tai avannehoitajaan ja selvittää, saisitko haluamasi tarvikkeet kunnalta.

 

Äitini haluaisi ostaa alushousut, mutta hänellä ei ole nettiyhteyttä. Onko mahdollista tilata muuten kuin verkkokaupasta?

Tottakai. Tilaaminen onnistuu myös soittamalla meille 010 328 0260 (maksuton nro, arkisin klo 8-16) tai laittamalla sähköpostia asiakaspalvelu@medfanet.fi. Puhelin- ja sähköpostilaukset toimitamme postiennakolla, eli maksu postiin noudettaessa. Toimituskulu 9,90 euroa, yli 75 euron tilauksista ei mene lainkaan toimituskuluja. 

 

Kuinka valitsen oikean koon? 

Alushousujen tuotekuvauksista löydät suuntaa antavan kokotaulukon josta voit valita oikean koon mittojesi mukaan. Cuiwearin taskullisissa alushousuissa vyötärö mitataan normaalin vyötärölinjan kohdalta ja naisilla lantio leveimmästä kohdasta. Huom. jos kokosi jää kahden koon välille, suosittelemme ottamaan pienemmän. Fulciosupport housut ovat taasen hyvin joustavaa ja ihoa myötäilevää materiaalia, joten kokomitoitus ei ole aivan niin tarkkaa. Valitse oma normaali kokosi näissä housuissa. 

 

Mitä jos haluan vaihtaa tai palauttaa tuotteen? 

Sinulla on täysi 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus ja se on meillä aina asiakkaallemme maksuton. Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen, joten sovitathan alushousuja omien alushousujen päälle ennen käyttöönottoa. Saat tilauksesi mukana vaihto- ja palautuslomakkeen, jossa tarkemmat ohjeet – jos sellaista ei löytynyt paketista niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin hoidamme asian kuntoon!

 

Minun vaikea kulkea postiin hakemaan pakettia, saako teiltä kotiinkuljetuksen? 

Tottakai. Kotiinkuljetuksen hinta on 9,90 euroa. Kotiinkuljetuksen meillä hoitaa Posti, joka ottaa yhteyttä joko tekstiviestillä tai puhelimitse sopiakseen toimitusajan. 

 

Onko teillä myymälää, jossa tuotteita voisi tulla katsomaan ja sovittamaan? 

Ei valitettavasti. Tuotteita voi toki tulla katsomaan toimistollemme Espoon Suomenojalle (Suomalaistentie 7), parasta on sopia aika jotta joku on varmasti paikalla – ota yhteyttä asiakaspalveluumme 010 328 0260 / asiakaspalvelu@medfanet.fi. Muistathan myös, että meillä on täysin veloitukseton vaihto- ja palautusoikeus, joten voit huoletta tilata tuotteita kotiin sovitettavaksi. 

 

Eläminen avanteen kanssa

 

Minulle on tulossa avanne tai sain juuri sellaisen. Mitä nyt? Mistä saan lisää tietoa? 

Riippuen sairaushistoriasta ja avanteeseen johtavista syistä, uuteen tilanteeseen asennoituminen ja avanteeseen tottuminen on erilaista. Äkillinen onnettomuus tai syöpädiagnoosi ja pikainen leikkaus antavat vähemmän sopeutumisaikaa, kun taas tulehduksellisten suolistosairauksien kanssa taistellaan usein vuosia ennen kuin päädytään avanteeseen, jolloin se saattaa olla odotettu helpotus.

Avanne kuitenkin lähes poikkeuksetta parantaa elämänlaatua ja voi pelastaa hengen.

Elämässä eteenpäin, pussin kanssa
Anna itsellesi ja avanteellesi aikaa. Toipuminen leikkauksesta ja uusien tapojen oppiminen vie hetken, mutta kun suolistosi on tottunut avanteeseen, opit itsellesi sopivat ruokarytmit ja ruoka-aineet sekä osaat vaihtaa sidoksesi vaikka unissasi – avanne ei rajoita elämääsi, eikä se näy päällepäin.

Nykyaikaiset avannepussit ovat laadukkaita. Pehmeä kangaspinta ei rapise, pieni suodatin päästää ilman pussista mutta ei hajuja ja taipuisat pohjalevyt ovat hellävaraisia iholle. Avannepussit kestävät uimista, liikuntaa ja hikoilua, joten voit oikeasti tehdä mitä haluat ja jatkaa aktiivista elämää kuten ennenkin.

Hyvät perustiedot avanteen hoidosta ja sen aiheuttamasta elämänmuutoksesta löydät Finnilcon julkaisemasta oppaasta, saat sen ladattua täältä. 

 

Erilaisia tarvikkeita on hirveä määrä. Tarvitsenko niitä kaikkia? 

Avanteen kanssa eläminen voi tuntua välillä aikamoiselta välineurheilulta. Uuden oppiminen ja rutiinien muodostuminen vievät aikaa, eikä yksiselitteistä totuutta ole. Mikä sopii yhdelle, ei välttämättä käy toiselle ja toinen pärjää vähemmillä tarvikkeilla kuin toinen – kyse on pitkälti avanteen ja kehon muodoista sekä muista yksilöllisistä seikoista ja mieltymyksistä. Tarjolla on laaja valikoima erilaisia avannesidoksia ja avannetarvikkeita, me olemme valinneet valikoimiimme omasta mielestämme toimivimmat. Kokeile rohkeasti mikä itsellesi sopii ja älä epäröi kääntyä oman avannehoitajasi puoleen. Häneltä saat ammattilaisen apua erilaisiin avanneongelmiin, kuten ärtyneeseen tai rikkinäiseen ihoon avanteen ympärillä, avannetyrään tai mihin vain mieltä askarruttaviin asioihin.

Avanteen kanssa voi elää ihan normaalia elämää, eikä avannepussin tulisi estää sinua tekemästä mitään mitä haluat. Voit urheilla, retkeillä, mökkeillä, uida tai matkustaa. Varsinkin reissun päällä, saattaa erilaisista avannetarvikkeista olla hyötyä, ne on suunniteltu helpottamaan arkea avanteen kanssa. 

Hoida ihoa avanteen ympärillä
Avannepussin vaihto on aina rasite iholle. Lämmin vesi on paras puhdistukseen, mutta se ei aina riitä. Jos liimaa jää iholle, sitä ei kannata raaputtaa pois – hellävaraiset kosteat liimanpoistopyyhkeet tai -suihkeet toimivat hyvin, etenkin jos juoksevaa vettä ei ole saatavilla. Iho rakastaa ilmakylpyjä, joten vaihda sidos ajan kanssa ja kuivaa iho huolellisesti ennen uuden sidoksen laittoa. Muista myös tarkistaa avanteen koko ajoittain, sillä se saattaa muuttua. Yleinen syy ihoa ärsyttäviin ohivuotoihin on liian suuri pohjalevyn aukko, joten muuta leikkuumittaa tarvittaessa.

Suojaa tarpeen mukaan
Ehjää ihoa on helpompi hoitaa kuin saada ärtynyt iho paranemaan. Jos ihosi kutiaa tai ärtyy, reagoi heti. Älä käytä kosteusvoiteita tai öljyjä, sillä ne heikentävät pohjalevyn pitoa. Avannetta ympäröivälle iholle on kehitetty erilaisia ihonsuojakalvoja ja -liuskoja sekä tiivisterenkaita, joiden päälle sidos kiinnittyy hyvin ja joiden alla rikkonainen iho saa rauhassa parantua. Käänny ajoissa avannehoitajan puoleen iho-ongelmien kanssa.

Nauti elämästä täysillä
Kun tiedät että avannepussisi toimii hyvin ja pysyy paikallaan, voit luottavaisin mielin tehdä mitä haluat. Lisämukavuutta ja huolettomuutta pukeutumiseen saat avanneleikatuille suunnitelluilla alusvaatteilla ja tukivöillä. Avannepussi on huomaamattomampi ja pysyy ihoa vasten korkeavyötäröisten alushousujen alla. Sisätasku tuo lisämukavuutta, kun pussi ei hiosta ihoa vasten. Tukivyöt saattavat olla tarpeen, jos sinulla on tyrä tai harrastat vauhdikasta liikuntaa.

 

Olisi kiva löytää joku muukin, jolla on avanne. Mistä saan vertaistukea? 

Erilaisten suolistosairauksien ja avanteiden kanssa elävien joukko kasvaa koko ajan, joten muista että et ole yksin. Alla on linkkilista yhdistysten ja vertaistukiryhmien sivuille. Samassa tilanteessa olevien tuki on kullanarvoista, vertaistukea on saatavilla sekä verkossa että kasvotusten. Tutustu ja liity rohkeasti mukaan!


Finnilco ry
Finnilco ry on valtakunnallinen järjestö avanne- ja vastaavasti leikatuille ja anaali-inkontinenssipotilaille. Finnilco ja sen jäsenyhdistykset tarjoavat vertaistukea, tietoa ja edunvalvontaa. Finnilcon kautta voi esimerkiksi saada itselleen vertaistukihenkilön ja hakeutua sopeutumisvalmennuskurssille, joita järjestetään ympäri Suomea. Oma suljettu keskusteluryhmä avanneleikatuille Facebookissa nimellä "Avanne- ja vastaavasti leikatut -tukiryhmä". Huom! Ryhmään voi vapaasti liittyä, vaikket olisikaan Finnilcon jäsen.

Colores ry
Suomen suolistosyöpäyhdistys Colores ry toimii suolistosyöpäpotilaiden yhdyssiteenä ja etujärjestönä sekä edistää suolistosyöpään liittyvän tiedon jakamista. Verkossa tietoa suolistosyövästä, neuvontaa ja potilastarinoita. Tapahtumakalenterista näet tulevat vertaistukitapaamiset ja keskustelupalstalla voit jakaa kokemuksiasi muiden kanssa.

Crohn ja Colitis ry
Crohn ja Colitis ry on valtakunnallinen IBD:tä tai muuta suolistosairautta sairastavien ja heidän läheistensä etujärjestö. Yhdistyksen keskeisiä toiminta-alueita ovat edunvalvonta ja vaikuttaminen, tiedon välittäminen ja vertaistuen mahdollistaminen. Verkkosivuilla tietoa myös Facebookissa ja keskustelupalstalla toimivista suljetuista vertaistukiryhmistä.

Sylva ry
Sylva ry on syöpäsairaiden lasten ja perheiden yhteinen järjestö, joka tarjoaa tietoa, apua ja vertaistukea koko perheelle lapsen sairastuttua syöpään. Yhdistys järjestää kuntoutusta, vertaistukea, tapahtumia ja virkistyslomia. Lisäksi Sylva tiedottaa, julkaisee oppaita, kouluttaa ja tekee valtakunnallista vaikuttamistyötä.

Alueelliset syöpäjärjestöt
Suomen syöpäyhdistyksen sivuilta löydät alueelliset jäsenjärjestöt, joissa omia vertaistukiryhmiä myös avanneleikatuille. Sekä tapaamisia kasvotusten että suljettuja Facebook-ryhmiä.

 

Klarna Checkout
kauppiaan tiedot