Toimitusehdot

 

 

Yleistä

Avannetarvike.fi on Medfanet Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Medfanet Oy (y-tunnus 2058634-4) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

 

Tilaaminen verkkokaupasta

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksaminen verkkokaupassa

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Maksupalveluntarjoajana toimii Klarna Checkout. Verkkokaupan ostokset voi maksaa suomalaisilla verkkopankeilla, sekä Visa ja Mastercard -korteilla. 

 

Tilaaminen puhelimitse (toimitus postiennakolla)

Verkkokaupan tuotteita on myös mahdollista tilata puhelimella tai sähköpostitse 010 328 0260 (maksuton, ark 8-16) / tilaukset@medfanet.fi. Tilaukset toimitetaan tällöin postiennakolla (maksu postiin pakettia noudettaessa) ja toimitusmaksu on 9,90 eur. Yli 75 euron tilaukset ilman toimituskuluja.

 

Toimitusaika ja -kulut

Tuotteet toimitetaan postipakettina normaalisti muutaman arkipäivän sisällä tilauksesta. Toimitusaika on silloin 3-6 arkipäivää. Jos tuote on väliaikaisesti loppu varastosta, ilmoitamme asiasta sähköpostilla. Lähetykset toimittaa Posti Group Oyj. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

 

Toimituskulut ovat seuraavat:

Postipaketti 5,90 euroa, noudetaan lähipostista/palvelupisteestä. Yli 75 euron tilaukset postipakettina ilman toimituskuluja. Postiluukusta mahtuvat pienet tilaukset (esim. yhdet alushousut) toimitetaan Postin Pikkupakettina, joka jaetaan kirjepostin mukana suoraan kotiin. Pikkupaketin toimituskulut myös 5,90 euroa. 

Kotiinkuljetus 9,90 euroa, toimitusaika vahvistetaan tekstiviestillä/puhelimitse. 

Puhelin- ja sähköpostitilaukset postiennakolla, 9,90 euroa. 

Paketeissa lukee lähettäjänä Medfanet Oy, eikä avannetarvike.fi sivuston nimeä mainita pakkauksen ulkopuolella.

Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. 

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämä edellyttää, että tuotteet ovat käyttämättömiä ja tekstiilit uutta vastaavassa kunnossa, alkuperäispakkauksissa. Boksereita ja alushousuja tulee sovittaa omien alushousujen päälle. 

Tuotteiden vaihto- ja palautus on maksuton.

Käytä tilauksesi mukana tullutta palautuslomaketta ja täytä siihen pyydetyt tiedot. Jos tilauksesi mukana ei tullut palautuslomaketta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme 10 € maksun.

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. 

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

asiakaspalvelu@medfanet.fi
010 328 0260 (maksuton nro, arkisin klo 8-16)

 

Vastuunrajoitus

Medfanet Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 


Klarna Checkout
kauppiaan tiedot